|
退换货功能说明
客户购买商品时出现问，可进行退还或处理。在网站的管理后台，网站管理员在后台设置退换货的需求，可对提交退换货需求的客户进行处理。
操作说明
第一步：进入退换货界面
PC版进入：
手机版进入：
手机建站---商城---退换货，如图：
第二步：设置退换货 可选择开启退换货的功能，可退换货的时间，退货功能的，收货人信息的设置，如图：
第三步：退换货管理
可查看退换货的订单，包括待处理，处理中，已完成，拒绝受理和回收站中删除的订单。如图：
待处理订单，如图：
处理中订单，同样的操作方法，可更改订单状态：
已完成，可查看已处理的订单，如图：
拒绝受理，可查看拒绝受理的订单，填写拒绝理由，如图：
在处理中，当中删除的订单可以在回收站中查看，如图：
------------------------------------会员操作---------------------------------------- 第一步：进入会员中心
进入会员中心，如图：
第二步：进入退换货界面
第三步：申请退换货
第四步：填写退货信息
第五步：查看退换货信息
会员中心---我的订单---退换货记录
可查看能处理状态，，如图：
|
|
|
